Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, https://www.verilink.com.tr üzerinden elektronik ortamda satın alınan hizmetler için düzenlenmiştir. Sipariş sırasında onay kutusunun işaretlenmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır.
1. Taraflar
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
| Ticaret Unvanı | Verilink Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi |
|---|---|
| Adres | Gökevler Mah. 529 Sok. No: 4 İç Kapı No: 32 Lotus Merkez, Esenyurt / İstanbul |
| Telefon | 0 (850) 242 37 79 |
| E-posta | [email protected] |
| İnternet Sitesi | https://www.verilink.com.tr |
| MERSİS No | [MERSİS NUMARASI] |
| Ticaret Sicil No / Müdürlüğü | [SİCİL NO] / [TİCARET SİCİL MÜDÜRLÜĞÜ] |
| Vergi Dairesi / No | [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO] |
| KEP Adresi | [KEP ADRESİ] |
| ETBİS | Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne kayıtlıdır. |
1.2. Alıcı
Sipariş formunda ve müşteri hesabında ("Müşteri Paneli") beyan edilen ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder; bilgilerin hatalı olmasından doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
2. Sözleşmenin Konusu
Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve sipariş özetinde nitelikleri ile vergiler dahil satış bedeli belirtilen hizmetlerin (alan adı tescili/transferi/yenilemesi, paylaşımlı hosting, WordPress hosting, bayi hosting, sanal sunucu (VPS), fiziksel sunucu kiralama, sunucu barındırma, kurumsal e-posta, SSL sertifikası, hazır web sitesi ve benzeri bilişim hizmetleri) satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli
3.1. Hizmetin adı, süresi (aylık/yıllık vb.), kaynak ve kapsam bilgileri, birim fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme şekli ve fatura bilgileri, Alıcı'nın sipariş anında gördüğü ve onayladığı sipariş özeti ve Satıcı tarafından düzenlenen faturada yer alır; bu belgeler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3.2. Fiyatlar, sipariş anında sitede ilan edilen fiyatlardır. Döviz cinsinden ilan edilen fiyatlar, ödeme anında Satıcı'nın sitesinde belirtilen kur üzerinden Türk Lirası'na çevrilerek faturalandırılabilir. Yenileme dönemlerinde geçerli olan fiyat, yenileme faturasının düzenlendiği tarihteki liste fiyatıdır; Satıcı fiyat değişikliğini yenileme tarihinden önce Müşteri Paneli ve/veya e-posta yoluyla bildirir.
3.3. Alan adı tescil ücretleri ilgili tescil kuruluşunun (ICANN akrediteli kayıt operatörü veya .tr alan adları için TRABİS/BTK) belirlediği ücretlere bağlı olarak değişebilir.
4. Genel Hükümler
4.1. Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
4.2. Hizmetler, ödemenin Satıcı hesaplarına geçmesini takiben, hizmetin niteliğine göre otomatik veya en geç 3 (üç) iş günü içinde aktif edilir ve erişim bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine ve Müşteri Paneli'ne iletilir. Fiziksel sunucu kurulumlarında bu süre stok ve kurulum durumuna göre Alıcı'ya ayrıca bildirilir.
4.3. Alıcı, hizmetleri Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi ile Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun kullanmayı kabul eder. Bu politikalara aykırılık halinde Satıcı hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
4.4. Satıcı, hizmetin kesintisiz sunulması için gerekli özeni gösterir; hizmet seviyesi taahhütleri ve istisnaları Hizmet Seviyesi Taahhüdü'nde düzenlenmiştir.
4.5. Alıcı'nın kişisel verileri 6698 sayılı Kanun kapsamında KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
4.6. Alan adı tescillerinde ICANN ve/veya TRABİS kuralları, ilgili tescil kuruluşunun sözleşme şartları Alıcı için de bağlayıcıdır. Alan adının başka bir kişi tarafından daha önce tescil edilmiş olması halinde sipariş iptal edilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.
5. Ödeme
5.1. Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Havale/EFT ile ödemelerde hizmet, bedelin Satıcı hesabına geçmesinden sonra aktif edilir.
5.2. Hizmetler dönemsel (aylık, yıllık vb.) olarak faturalandırılır. Yenileme faturasının vade tarihine kadar ödenmemesi halinde hizmet askıya alınabilir; askı süresinin sonunda hizmet ve veriler silinebilir. Askı ve silme süreleri Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilmiştir.
5.3. Ters ibraz (chargeback) veya ödeme itirazı halinde Satıcı, ilgili hizmetleri itiraz sonuçlanana kadar askıya alma hakkına sahiptir.
6. Cayma Hakkı
6.1. Tüketici sıfatındaki Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre içinde Müşteri Paneli üzerinden destek talebi açarak, [email protected] adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak Satıcı'ya yöneltilebilir.
6.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetler (tüketici adına tescil edilen alan adları, tüketici adına düzenlenen SSL sertifikaları, yazılım lisansları ve kişiye özel kurulumlar);
- Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler; onay verildiği için ifası başlamış sunucu kurulum ücretleri;
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.
6.3. Hosting, kurumsal e-posta ve sanal sunucu gibi süreli hizmetlerde, cayma hakkının süresi içinde kullanılması halinde, hizmetin kullanıldığı süreye isabet eden bedel düşülerek kalan bedel iade edilir. Satıcı'nın bunun ötesinde sunduğu 14 gün para iade garantisinin kapsamı ve koşulları İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası'nda düzenlenmiştir.
6.4. İadeler, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.
7. Tacir ve Tüzel Kişi Alıcılar
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tacir olan veya hizmeti mesleki/ticari amaçla satın alan Alıcılar tüketici sayılmaz; bu Alıcılar için 6. maddedeki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz, bunun yerine Satıcı'nın iade politikası geçerlidir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
8.1. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8.2. Tacir Alıcılar ile Satıcı arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamakla, sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve Müşteri Paneli'nden her zaman erişilebilir.
Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]
